BB: O "DIGITAL" QUE TE OBRIGA A IR AO CAIXA? Acessibilidade capenga me convidou à portabilidade de salário. Hasta la vista, baby!
BB: Moderno ou burocrático? Entenda o "paradoxo analógico", as falhas críticas de acessibilidade e por que clientes estão fugindo via portabilidade. 🚫🏧 O Banco do Brasil se vende como moderno, mas a realidade esconde um "paradoxo analógico" que frustra e exclui clientes. Neste artigo, exponho as graves falhas de acessibilidade e a burocracia que obriga usuários a irem ao caixa eletrônico para serviços básicos. Entenda por que a experiência negativa está forçando a portabilidade de salário para outras instituições e como a falta de design inclusivo pune a todos.